Особенности поведения людей в конфликтных ситуациях и способы предотвращения конфликтов

В телекурсе освещаются следующие проблемы:
1) исторический аспект возникновения конфликта;
2) природа конфликтов; динамика развития конфликтов;
3) виды конфликтов; поведение людей в конфликтных ситуациях;
4) понятие «стресс» и его психологические особенности;
5) особенности конфликтов и стрессов в деловом общении и способы предотвращения конфликтных ситуаций.

Урок 1

Исторический аспект возникновения конфликта.

 

Данная передача рекомендуется для просмотра лицам старше 16 лет